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¿A dónde transferimos esta información?
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Datos personales sensibles y consentimiento
Los datos personales sensibles son información sobre la raza, el origen étnico, las creencias políticas, religiosas o filosóficas de una persona o su afiliación a sindicatos; datos genéticos y biométricos utilizados con el fin de identificar a una persona específica; y datos relativos a la salud, la vida sexual o la orientación sexual de una persona. Para recopilar y utilizar datos personales sensibles sobre usted, necesitamos obtener su consentimiento específico. Por lo tanto, cuando se ponga en contacto con nosotros, le pediremos que confirme que está de acuerdo con que utilicemos sus datos para atender su consulta. Esto nos ayuda a garantizar que contamos con el consentimiento necesario para tratar cualquier dato personal sensible que nos envíe cuando solicite que respondamos a una consulta.
Si estamos tratando cualquier dato personal sensible sobre usted basándonos en su consentimiento, por ejemplo, para poder atender una consulta o reclamación, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento avisándonos por correo electrónico al final de esta Nota de Privacidad. Tenga en cuenta que, si retira su consentimiento de esta manera, es posible que no podamos seguir trabajando para resolver su consulta o queja.
Si una modificación de esta Política afecta al tratamiento de datos personales sensibles para el cual usted otorgó su consentimiento, le solicitaremos un nuevo consentimiento específico antes de aplicar dicha modificación. El consentimiento otorgado con anterioridad no será suficiente para el nuevo tratamiento.
Menores de edad
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de edad y no recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un menor sin la debida autorización legal, adoptaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información de nuestros registros.
¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS ESTA INFORMACIÓN?
Siempre que sea posible, utilizaremos sus datos de forma que no le identifiquen. Si conservamos sus datos, mantendremos su información solo durante el tiempo necesario para gestionar su consulta. Normalmente, conservamos los registros de las consultas rutinarias durante 6 meses, pero en algunos casos (por ejemplo, cuando la consulta está relacionada con un contrato entre nosotros o cuando necesitamos obtener asesoramiento legal para responder a una reclamación), podemos conservar el registro de nuestras comunicaciones hasta 5 años.
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Compartiremos sus datos con las siguientes categorías de destinatarios: (i) proveedores de servicios, que actúan como operadores de datos en nombre de AB Mauri, con la finalidad de gestionar y responder a su consulta o reclamación; y (ii) asesores profesionales, que actúan como controladores independientes de datos, cuando sea necesario para resolver una consulta o reclamación.
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· Sea necesario para que podamos cumplir con nuestros términos de uso, derechos o propiedad, o los derechos y la propiedad de terceros;
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La información que nos envía a través de nuestro sitio web se almacena dentro de Brasil y no se transfiere fuera del país. En caso de que sea necesario transferir datos fuera de Brasil, dichas transferencias se realizarán con base en las salvaguardas previstas en la legislación aplicable, incluyendo cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos reconocidos por la LGPD y la legislación chilena aplicable.
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¿A dónde transferimos esta información?
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SUS DERECHOS
Usted tiene varios derechos en relación con sus datos personales. Estos incluyen el derecho a: solicitar la confirmación de la existencia del tratamiento; acceder a sus datos; corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados; y solicitar la portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa.
También puede solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento de la ley.
Asimismo, tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos personales tratados con su consentimiento, a oponerse al tratamiento realizado con fundamento en una de las hipótesis de dispensa de consentimiento, a revocar su consentimiento en cualquier momento, y a solicitar información sobre las entidades públicas y privadas con las que hemos compartido sus datos. Asimismo, en caso de que se produzca un incidente de seguridad que pueda generar un riesgo o daño relevante a los titulares de datos personales, AB Mauri notificará a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) y, cuando corresponda, a los titulares afectados, en un plazo razonable conforme al artículo 48 de la Ley General de Protección de Datos (LGPD). Cuando los datos personales de titulares ubicados en Chile se vean afectados, AB Mauri cumplirá con las obligaciones de notificación de brechas previstas en la Ley 21.719, incluyendo la comunicación a la autoridad competente y a los titulares dentro de los plazos establecidos por dicha ley.
Sin embargo, existen algunas excepciones a estos derechos. Por ejemplo, no será posible eliminar sus datos si estamos obligados por ley a conservarlos o cuando exista una consulta relacionada con un contrato entre nosotros o cuando necesitemos obtener asesoramiento jurídico para responder a una reclamación. Del mismo modo, se puede denegar el acceso a sus datos si la divulgación de la información revela datos personales sobre otra persona o si se nos impide legalmente divulgar dicha información.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, de forma gratuita, póngase en contacto con nosotros en privacidade@abmauri.com.br. Podremos solicitarle información adicional para verificar su identidad antes de atender su solicitud. La respuesta a su solicitud dependerá de los datos que efectivamente tratemos sobre usted y de la naturaleza de su solicitud.
Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y de acuerdo con la legislación aplicable. La confirmación de la existencia del tratamiento y el acceso a los datos se proporcionarán en un plazo de hasta 15 días.
CONTÁCTENOS Y SUS DERECHOS DE RECLAMACIÓN
Las preguntas, comentarios o solicitudes relacionados con esta Nota de Privacidad son bienvenidos y deben dirigirse a privacidade@abmauri.com.br. Para reportar un incidente de seguridad o realizar consultas sobre nuestras medidas de protección de datos, puede contactarnos a través de la misma dirección de correo electrónico.
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Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios materiales —incluidas modificaciones de las finalidades del tratamiento, las bases legales, el uso de cookies, los proveedores de servicios o las transferencias internacionales de datos—, publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con una nueva fecha de actualización e identificador de versión, y le notificaremos mediante un aviso destacado en el sitio web o, cuando dispongamos de su dirección de correo electrónico, por correo electrónico, antes de que los cambios entren en vigor.
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Este aviso de privacidad se actualizó por última vez el 2 de octubre de 2026.